Política de reembolso

Garantía de satisfacción — 30 días
En Llegó Ya queremos que compres con confianza. Si no estás conforme con tu producto, tienes 30 días desde la recepción para solicitar la devolución y el reembolso de tu dinero.

Derecho a retracto (Ley del Consumidor)
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se encuentre en las condiciones establecidas por la ley.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su embalaje original.
• Debes presentar el comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a contacto.llegoya@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.

Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o medio de pago.

Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o con fallas, contáctanos dentro de los primeros días tras recibirlo, adjuntando fotos. Te ofreceremos reposición o reembolso sin costo adicional.

Contacto
contacto.llegoya@gmail.com